Was ist Share of Voice?

Share of Voice (SoV) ist eine Kennzahl, die den Anteil einer Marke an der Präsenz aller Marken eines Marktes in einem Kanal in Prozent angibt. Ursprünglich maß Share of Voice den Anteil am Werbedruck einer Branche; heute wird die Kennzahl auch für Suchergebnisse, soziale Medien und KI-Antworten berechnet. In KI-Antworten zählt Share of Voice, wie oft ein Sprachmodell eine Marke im Verhältnis zu ihren Wettbewerbern nennt, gemessen über eine feste Liste von Fragen.

Kurzprofil des Begriffs

Wie berechnet man Share of Voice?

Share of Voice ist die eigene Präsenz geteilt durch die Präsenz aller Marken im betrachteten Set, mal 100. Was als Präsenz zählt, legt der Kanal fest: In der Werbung sind es Mediaausgaben oder Anzeigenimpressionen, in sozialen Medien Erwähnungen, in der Suche geschätzte Klicks und in KI-Antworten die Nennungen einer Marke.

Formel: Share of Voice in Prozent = Präsenz der eigenen Marke ÷ Präsenz aller Marken im Set × 100

Ein Rechenbeispiel für KI-Antworten: Eine Messung stellt 40 Fragen an 5 KI-Systeme und erhält 200 Antworten. In diesen 200 Antworten fallen insgesamt 500 Markennennungen, 60 davon entfallen auf deine Marke. Dein Share of Voice beträgt damit 12 Prozent.

Der Nenner entscheidet über das Ergebnis. Der Share of Voice ist immer ein Anteil an einem Set, das jemand festgelegt hat. Das können bestimmte Wettbewerber, bestimmte Keywords oder bestimmte Fragen sein. Wer das Set verkleinert, erhöht den eigenen Anteil, ohne dass sich am Markt etwas bewegt. Ein Share-of-Voice-Wert ist deshalb nur zusammen mit seinem Set lesbar, und zwei Werte sind nur vergleichbar, wenn das Set gleich bleibt.

Welche Arten von Share of Voice gibt es?

Es gibt 4 Arten von Share of Voice, je nach Kanal: Werbe-Share-of-Voice, Social-Share-of-Voice, SEO-Share-of-Voice und KI-Share-of-Voice. Die Formel bleibt dieselbe, nur die gezählte Größe wechselt.

Beim Werbe-Share-of-Voice liefert Google Ads den Wert direkt als Anteil an den möglichen Impressionen. Der SEO-Share-of-Voice gewichtet jede Position mit dem Suchvolumen und der erwarteten Klickrate (CTR), damit Platz 1 für ein gefragtes Keyword mehr zählt als Platz 8 für einen Nischenbegriff. Der Social-Share-of-Voice beruht auf Brand Mentions, also Erwähnungen der Marke mit oder ohne Link.

Eng verwandt ist der Share of Search. Er bezeichnet den Anteil der Suchanfragen nach einer Marke an allen Markensuchen einer Kategorie. Der britische Effektivitätsforscher Les Binet hat die Kennzahl 2020 beim IPA-Kongress EffWorks vorgestellt, weil sich an ihr der Marktanteil einer Marke früh ablesen lässt.

Wie misst man Share of Voice in KI-Antworten?

Der Share of Voice in KI-Antworten wird in 5 Schritten gemessen: Fragen festlegen, Marken festlegen, alle KI-Systeme abfragen, wiederholt messen und die Nennungen auszählen. Diese Kennzahl zeigt, wie oft eine Marke in der KI-Suche genannt wird, wenn Menschen nach einem Anbieter fragen.

1. Fragen festlegen: Das Prompt-Set enthält Auswahlfragen („Welche Agentur für X ist gut?“), Vergleichsfragen („A oder B?“) und Markenfragen. Jeder Prompt steht im Wortlaut fest, weil schon ein anderes Wort eine andere Antwort erzeugt. Wie du die Fragen auswählst, erklärt der Ratgeber KI-Sichtbarkeit messen.
2. Marken festlegen: Das Wettbewerber-Set nennt die Marken, deren Nennungen gezählt werden, jeweils mit allen Schreibweisen. Die eigene Marke erscheint in Antworten als Kurzname, mit Rechtsform oder als Domain.
3. Alle KI-Systeme abfragen: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AI Overviews und der Google AI Mode antworten auf dieselbe Frage mit unterschiedlichen Marken. Eine Messung über ein einziges System beschreibt nur dieses System.
4. Wiederholt messen: Sprachmodelle antworten auf dieselbe Frage von Mal zu Mal unterschiedlich. Belastbar wird der Share of Voice erst als Durchschnitt über viele Messtage.
5. Nennungen auszählen: Der einfache Share of Voice zählt jede Nennung gleich. Genauer wird er, wenn zusätzlich die Position in der Antwort und die Zahl der zitierten eigenen Quellen einfließen.

Aus Schritt 5 ergeben sich 3 Varianten des KI-Share-of-Voice: Der Nennungsanteil zählt, wie oft die Marke vorkommt, der positionsgewichtete Anteil wertet, ob sie vorn oder am Ende einer Aufzählung steht, und der Quellenanteil misst, wie oft das Modell eine Seite der Marke als Beleg verlinkt. Der Quellenanteil erklärt oft den Nennungsanteil: Modelle nennen bevorzugt Marken, deren Seiten sie als Quelle heranziehen.

Welche Fehler verfälschen den Share of Voice in KI-Antworten?

4 Fehler verfälschen den Share of Voice in KI-Antworten besonders häufig: Gattungsbegriffe als Markennamen, getrennt gezählte Namensvarianten, ein einzelnes KI-System als Messbasis und ungenaue Prompt-Formulierungen. Alle 4 Fehler sind uns in der eigenen Messung im September 2026 begegnet, über 64 Prompts in 5 KI-Systemen.

• Gattungsbegriff als Markenname: Trägt eine Wettbewerbermarke im Messwerkzeug einen Titel wie „SEO“ oder „GEO Agentur“, zählt jede Antwort, die dieses Wort enthält, als Nennung dieser Marke. Der Share of Voice des Wettbewerbers steigt künstlich, der aller anderen sinkt. Eine Marke gehört deshalb immer unter ihren Eigennamen oder ihre Domain ins Set.
• Namensvarianten getrennt gezählt: „taismo“, „taismo GmbH“ und „taismo.de“ sind für ein Messwerkzeug drei verschiedene Marken, solange niemand sie als Aliase derselben Entität zusammenführt. Der Share of Voice der Marke zerfällt dann in drei kleine Werte.
• Nur ein KI-System befragt: Dieselbe Auswahlfrage nach einer GEO-Agentur ergab am 19.09.2026 Platz 2 für taismo im Google AI Mode und keine Nennung bei Perplexity. Wer nur eines der beiden Systeme misst, kommt zu einem von zwei gegensätzlichen Ergebnissen.
• Ungenaue Prompt-Formulierung: Der Wortlaut eines Prompts ist die Messgröße. Eine Frage mit transliteriertem „fuer“ oder eine Abfrage im eingeloggten Konto mit eigenem Verlauf misst etwas anderes als die Frage, die ein Interessent tatsächlich stellt.

Dazu kommt eine Grenze der Methode: Der Share of Voice in KI-Antworten lässt sich nicht rückwirkend erheben. Eine Modellantwort existiert nur, wenn sie zum Zeitpunkt der Frage gespeichert wurde. Die Messreihe beginnt mit dem ersten Messtag.

Was ist der Unterschied zwischen Share of Voice und Sichtbarkeitsindex?

Share of Voice ist ein relativer Anteil innerhalb eines selbst gewählten Wettbewerbsumfelds; der Sichtbarkeitsindex ist ein absoluter Wert, den ein SEO-Tool über ein eigenes, festes Keyword-Set berechnet. Die Share-of-Voice-Werte aller Marken eines Sets ergeben zusammen 100 Prozent. Ein Sichtbarkeitsindex hat keine solche Obergrenze.

Beide Kennzahlen beantworten verschiedene Fragen. Der Sichtbarkeitsindex zeigt, wie sich die Präsenz einer Domain in Google über die Zeit entwickelt. Der Share of Voice zeigt, wie viel vom Wettbewerb um genau die Suchanfragen oder Fragen, die für dein Geschäft zählen, auf deine Marke entfällt. Steigt der Sichtbarkeitsindex, während der Share of Voice sinkt, wachsen die Wettbewerber im eigenen Umfeld schneller.

Was sagt ein hoher Share of Voice aus?

Ein hoher Share of Voice zeigt, dass eine Marke in ihrem Umfeld überdurchschnittlich präsent ist, und er gilt als Frühindikator für Marktanteil. Der Werbeforscher John Philip Jones beschrieb 1990 in der Harvard Business Review, dass Marken mit einem Share of Voice über ihrem Marktanteil tendenziell wachsen. Diesen Überschuss nennt die Marketingforschung Excess Share of Voice (ESOV). Les Binet und Peter Field leiteten aus der Effektivitätsdatenbank des britischen Werbeverbands IPA eine Faustregel ab: 10 Prozentpunkte ESOV gehen mit rund 0,5 Prozentpunkten Marktanteilswachstum pro Jahr einher.

In KI-Antworten hat der Share of Voice eine zusätzliche Bedeutung. Sprachmodelle nennen bei Auswahlfragen meist 3 bis 8 Anbieter. Eine Marke außerhalb dieser Aufzählung fehlt in der Phase, in der ein Interessent seine Liste bildet. Der KI-Share-of-Voice misst also, wie oft eine Marke in diese Liste kommt. Ein GEO-Audit erhebt diesen Wert über alle KI-Systeme hinweg und legt offen, welche Quellen die Modelle für ihre Anbieterlisten zitieren.

Häufige Fragen zu Share of Voice

Was ist ein guter Share of Voice?
Ein guter Share of Voice liegt über dem eigenen Marktanteil. Ein fester Prozentwert taugt als Richtwert wenig, weil der Share of Voice vom gewählten Wettbewerber-Set abhängt. Liegt der Share of Voice über dem Marktanteil, spricht das für Wachstum; liegt er darunter, verliert die Marke tendenziell Boden.

Kann man den Share of Voice in KI-Antworten rückwirkend messen?
Den Share of Voice in KI-Antworten kannst du nur ab dem Tag messen, an dem die Messung startet. Eine Modellantwort existiert erst, wenn jemand die Frage stellt und die Antwort speichert. Für Suchergebnisse lässt sich ein Share of Voice dagegen aus einer vorhandenen Ranking-Historie nachrechnen.

Wie oft sollte man den Share of Voice messen?
Für KI-Antworten ist eine tägliche Messung sinnvoll, weil Sprachmodelle auf dieselbe Frage unterschiedlich antworten. Bewerte dann den Durchschnitt über mehrere Wochen und keine Einzelmessung. Werbe- und SEO-Share-of-Voice genügen im Monatsrhythmus.