Speaker der Folge: 
Podsmo – Folge 12:
Customer Journey – Des Kunden Reise ins Zauberland
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Inhaltszusammenfassung & Timestamps:
Konzepte & Strategien rund um die Customer Journey im Online-Marketing.
Wie ein tiefes Verständnis von Bedürfnissen und Verhalten entlang der Journey zu besseren Inhalten, höheren Konversionsraten und stärkerer Kundenbindung führt – inklusive Begriffe (Usability, UX, Customer Journey), Phasenmodell und passenden Marketing-Tools.
