ターゲット層とは何ですか？
マーケティングにおいて、ターゲットグループとは、マーケティング活動に対して反応を示す市場参加者のグループを指します。彼らは市場参加者全体のごく一部であり、類似の特性や関心事を持っているため、外的要因に対してより均質な反応を示します。
ターゲットグループはどのように定義されるのか？
マーケティング活動を可能な限り効率的に行い、無駄を省くためには、ターゲット顧客がどのようなものに最も反応するかを把握することが重要です。そのためには、関連特性に基づいて市場をセグメント化し、ターゲット層を定義します。考慮すべき特性に応じて、さまざまなタイプのターゲット層があります。
- 社会人口統計学的ターゲット層：特徴としては、年齢、収入、性別などが挙げられます。
- 行動志向のターゲット層：特徴としては、購買行動（衝動的または熟考的、初回購入または再購入など）などが挙げられます。
他にも、メディアの利用、つまり潜在顧客に最も効果的にリーチする方法など、さまざまな組み込みが考えられます。また、心理的要因に基づいてターゲット層を形成することも可能です。たとえば、市場参加者は安全志向が強いのか、それとも新しいことに挑戦する意欲が強いのか、といったことです。
ターゲット層分析はなぜ重要なのでしょうか？
どの企業も、創業当初からターゲット層分析を行い、すべてのマーケティング活動をその希望顧客に合わせて調整すべきです。これにより、長期的には広告活動の無駄が最小限に抑えられ、結果としてコスト削減につながります。 ソーシャルメディアチャネルは、ターゲット層を定義できるため、ターゲットを絞った広告施策に最適です。これにより、特定のユーザーに、そのユーザーに当てはまる特徴に基づいて、カスタマイズされた広告が表示されます。